浙大邵逸夫医院绍兴院区智能化工程 打造智慧医疗新高地

随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，智慧医疗已成为提升医疗服务水平、优化医疗资源配置的重要方向。在这一背景下，浙江大学医学院附属邵逸夫医院绍兴院区（以下简称“邵逸夫医院绍兴院区”）的智能化工程备受瞩目。该工程旨在通过前沿技术的集成应用，打造一个高效、智能、人性化的智慧医疗新高地，为患者和医护人员带来全新的就医与工作体验。

一、项目背景与意义

邵逸夫医院绍兴院区是浙江大学与绍兴市合作共建的重大民生项目，定位为集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的现代化三级甲等综合医院。绍兴院区的建设不仅是优质医疗资源扩容下沉的重要举措，更是探索未来医院形态、推动医疗服务模式创新的先行区。智能化工程作为院区建设的核心组成部分，承担着构建“智慧医院”神经系统和感知器官的重任，对于提升医院运营效率、保障医疗质量安全、改善患者就医感受具有至关重要的意义。

二、智能化工程的总体架构

邵逸夫医院绍兴院区智能化工程遵循“顶层设计、分步实施、适度超前”的原则，构建了“一个平台、两大体系、三层架构”的智慧医院总体框架。

• 一个平台：即医院信息集成平台，作为数据交换和业务协同的枢纽，实现各子系统间的互联互通和信息共享。
• 两大体系：即安全保障体系和运维管理体系，确保智能化系统的稳定运行和数据安全。
• 三层架构：
• 感知层：部署各类传感器、控制器、摄像头、定位标签等终端设备，全面采集设备、环境、人员等状态信息，构建物理空间的数字镜像。

• 网络层：依托有线和无线（Wi-Fi 6/5G）融合网络，构建高速、可靠、安全的传输通道，保障海量数据的实时传输。

• 应用层：面向临床诊疗、患者服务、运营管理、后勤保障等不同场景，提供丰富多样的智能化应用。

三、核心智能化系统与应用场景

邵逸夫医院绍兴院区智能化工程涵盖了数十个子系统，重点打造以下核心应用场景，全方位赋能智慧医疗：

1. 智慧门诊：优化患者就医体验

• 智能导诊导航：在门诊大厅、各楼层部署智能导诊机器人和室内导航系统，通过手机App或院内终端，为患者提供科室推荐、路线指引、就诊签到、报告查询等一站式服务，有效缓解“找人难、找路难”问题。
• 自助服务终端：广泛设置自助挂号、缴费、报告打印一体机，减少窗口排队时间，实现“自助办、掌上办”。
• 智能排队叫号：基于患者预约和签到数据，智能优化排队队列，营造安静、有序的候诊环境。
• 全流程消息推送：通过微信公众号、短信等渠道，向患者推送预约提醒、候诊提醒、检查注意事项、报告出具通知等信息，实现贯穿诊前、诊中、诊后的主动服务。

2. 智慧病房：提升护理效率与安全

• 物联网患者体征监测：利用可穿戴设备实时采集患者心率、血氧、体温等生命体征，异常情况自动报警至护士站，实现对患者病情的连续、远程监控。
• 智能输液监护：对输液滴速和余量进行实时监测，余量不足或滴速异常时自动提醒护士，减轻护理工作负担，保障输液安全。
• 床旁交互系统：在病床旁部署智能交互屏，患者可查询费用、点餐、查看健康宣教视频、与护士站视频通话等，同时与医院信息系统对接，实现患者信息实时调阅。
• 婴儿防盗系统：在产科病房部署RFID防盗系统，对母婴配对进行安全监控，确保新生儿安全。

3. 智慧后勤：实现精细化运营管理

• 建築设备监控系统：对院内的暖通空调、给排水、电梯、医用气体等主要机电设备进行集中监视、控制和管理，确保设备高效节能运行，及时预警故障。
• 能源管理与分析：建立能耗监测平台，对水、电、气等能源消耗进行分类分项计量和数据分析，挖掘节能潜力，降低医院运营成本。
• 智能安防与应急指挥：集成视频监控、门禁、入侵报警、消防报警等系统，构建统一的安防管理平台。结合人员定位技术，在紧急事件发生时，可快速定位患者和医护人员位置，实现高效应急指挥和疏散。
• 医疗废物溯源管理：利用物联网技术对医疗废物的收集、转运、暂存、处置全过程进行追踪和监管，防止医疗废物流失和二次污染。

4. 智慧医疗专项：支撑临床业务创新

• 数字化手术室：集成手术示教、远程会诊、术中影像调阅、环境智能控制等功能，为外科手术提供高效、精准的技术支持。
• 远程会诊与教学：依托高清视音频系统，实现与邵逸夫医院主院区及其他协作医院的远程会诊、远程查房和手术示教，促进优质医疗资源共享。
• 医疗信息集成与CDR：建立以电子病历为核心的临床数据中心（CDR），汇聚患者全流程诊疗信息，为临床决策支持、科研分析提供数据基础。

四、案例亮点与实施效果

邵逸夫医院绍兴院区智能化工程的实施，展现了以下亮点：

• 深度的流程融合：智能化应用并非只是技术堆砌，而是与医院业务流程深度结合，真正从用户需求出发，解决实际问题。例如，通过急诊绿色通道智能化管理，实现了院前急救与院内抢救的无缝衔接，为卒中、胸痛等急危重症患者赢得了宝贵时间。
• 统一的平台支撑：有效打破了传统医院各子系统之间“信息孤岛”的局面，通过集成平台实现了数据的统一管理和互联互通，不仅向辅助决策层精细响应业务需求按就诊秩序了随访、满意度精准归档流程服务节点向确保收益度等带来的问题。